A TCS sabendo da crescente demanda das empresas pelo usa de telefonia Fixa e Móvel contata a dificuldade de gestão de processos e contratos dentro desta mesma na área, a áre de Telecom. Os departamentos de TI estão cada vez mais sobrecarregados de tarefas e responsabilidades e acabam recebendo de bandeja a função de gerir estes contratos de Telefonia. Geralmente, 20 % das tarifações ou biling das operadoras apresentam equívocos ou erros, ora de telefonia móvel ou fixa. Estas discrepâncias de tarifação, ora na granularidade ora nas tarifas são o grande desafio aos Gerentes de TI. Para lidar com estes problemas os profissionais de TI estão cada vez mais contando com a contratação de Empresas de Consultoria de Telecom que auxiliam na Gestão de Contratos, Auditorias de Contas e abertura e monitoramento dos chamados juntos as Operadoras. Analisar e compreender as contas de Telefonia Fixa e Móvel já é um grande desafio a superar tanto para os profissionais destas empresas de Consultoria, imaginem para o pessoal de TI. Para impedir que isso aconteça estas empresas de Outsourcing de Telecom promovem estas contestações juntos as operadoras, bem como abertura e acompanhamento dos chamados.  Por isso a TCS conta com parceiros e Integradores de Telecom que promovem, profissionalmente, estes serviços de consultoria e Levantamento de custos, gestão de contratos e auditoria preventiva junto ás operadoras. Então, caso seja o seu caso, por favor, entre em contato conosco que o atenderemos com muito prazer.

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Dep. MKT da TCS (mkt@bcatelecom.com.br)